Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke: Ligna+, BE 0867.492.279, België.

Welke gegevens we verwerken

Bij een bestelling verwerken we je naam, leverings- en facturatieadres, e-mailadres en (optioneel) telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om je bestelling uit te voeren, te leveren en je op de hoogte te houden van de status (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst). Betaalgegevens worden rechtstreeks en beveiligd verwerkt door onze betaalprovider; wij zien of bewaren nooit je kaart- of rekeninggegevens.

Wat we er niet mee doen

Gezien de aard van ons assortiment behandelen we je gegevens met extra zorg. We verkopen of delen je gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Je ontvangt alleen e-mails over je eigen bestelling, tenzij je je uitdrukkelijk inschrijft op een nieuwsbrief.

Bewaartermijn

Bestelgegevens bewaren we zolang wettelijk vereist voor boekhoudkundige doeleinden (7 jaar). Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Verwerkers

Voor de technische werking van de site werken we met een beperkt aantal verwerkers: onze hostingprovider (EU-datacenter), onze betaalprovider en de vervoerder die je pakket levert. Met elk van hen gelden passende verwerkersafspraken.

Cookies

We gebruiken enkel functionele cookies, nodig om je winkelmandje en je bestelling te laten werken. Geen tracking- of advertentiecookies. Welke cookies dat precies zijn en hoe lang ze bewaard blijven, lees je in ons cookiebeleid.

Bezoekersstatistieken

Om te begrijpen hoe onze webshop gebruikt wordt, houden we bezoekersstatistieken bij met Umami. Die software draait op onze eigen server in een EU-datacenter; er gaan geen gegevens naar Google of een ander extern platform. Umami plaatst geen cookies en bouwt geen profiel van je op.

Daarbij verwerken we je IP-adres, de pagina's die je bekijkt, je browsertype en de website waarlangs je bij ons terechtkwam. Het IP-adres wordt gebruikt om je land te bepalen en wordt niet in herleidbare vorm bewaard. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om onze webshop te verbeteren.

Heb je in je browser Do Not Track aanstaan, dan registreren we je bezoek niet. Je kunt ook bezwaar maken tegen deze verwerking via het adres onderaan deze pagina.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be). Contacteer ons via het e-mailadres in de footer.